售前服務(wù)承諾
- 1.根據(jù)標(biāo)書(shū)要求，組成項(xiàng)目組，制定項(xiàng)目投標(biāo)方案；
- 2．提交與招標(biāo)設(shè)備有關(guān)的技術(shù)文件資料(包括設(shè)備總裝圖、外形尺寸圖、基礎(chǔ)圖等)；
- 3．提交標(biāo)書(shū)要求的商務(wù)資料及其他資料。
售中服務(wù)承諾
- 1．根據(jù)用戶要求，提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、設(shè)計(jì)；
- 2．根據(jù)客戶要求完善設(shè)計(jì)后，請(qǐng)用戶簽字認(rèn)可，做到用戶滿意；
- 3．簽訂合同后三日內(nèi)提供設(shè)備基礎(chǔ)圖及相關(guān)技術(shù)資料。
售后服務(wù)承諾
- 1、安裝調(diào)試：選派有能力的技術(shù)人員免費(fèi)到用戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、詳細(xì)解釋產(chǎn)品安裝調(diào)試的技術(shù)資料和要領(lǐng)，提供全面的技術(shù)服務(wù)和必要的正確示范，協(xié)助解決安裝調(diào)試中的技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)安裝質(zhì)量予以確認(rèn)，售后技術(shù)服務(wù)人員食宿自理。
- 2、技術(shù)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)在用戶現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)工人。使用戶人員能正確理解產(chǎn)品工作原理和正確掌握產(chǎn)品的操作、檢查、保養(yǎng)、修理等應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能。
- 3、備件供應(yīng)：長(zhǎng)期優(yōu)惠供應(yīng)需方所需的該產(chǎn)品合格的備品配件；外協(xié)易損備件向用戶提供圖紙，用戶可自行采購(gòu)。
- 4、如因設(shè)備故障，使運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，在接到通知后1個(gè)小時(shí)內(nèi)做出明確答復(fù)；
- 24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)主設(shè)計(jì)師及專家等到現(xiàn)場(chǎng)解決，直至排除故障、恢復(fù)生產(chǎn)，保證用戶滿意。
- 5、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”，保質(zhì)期一年。
- 6、我公司在山西太原市、陜西西安市、北京市、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市、新疆烏魯木齊市、寧夏銀川市等地設(shè)有辦事處，有專門的售后服務(wù)人員和服務(wù)車輛，能為用戶提供及時(shí)、快捷、周到的售后服務(wù)。
- 7、全國(guó)免費(fèi)售后服務(wù)熱線：135-2507-2393。
